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Mostrando entradas de enero, 2014

Frases del día a día con los clientes

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En nuestro día a día el trato con el cliente es directo y muy importante, un buen servicio puede marcar la diferencia. Atenderlos correctamente, escuchar sus necesidades, poderles ayudar a resolver sus problemas o dudas, mantenerles informados y construir lazos de confianza son parte de una actitud positiva ante nuestro trabajo y ante el servicio que queremos ofrecer. Cada día miramos de satisfacer las expectativas de nuestros clientes asegurando las entregas en el tiempo estimado y en las condiciones acordadas, en definitiva, ofreciendo un servicio de calidad. Nos importan nuestros clientes, nos importa su confianza.

El carisma de un emprendedor

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1. PASIÓN  por su trabajo, por su empresa 2. TRABAJO, trabajo y trabajo. ¡Que no falte la MOTIVACIÓN! 3. ENFOQUE del negocio 4. EMPUJE  para salir adelante y no parar de alcanzar METAS 5. PERSEVERANCIA para no rendirse 6. SERVIR, una gran actitud de cara a los clientes 7. MEJORAR, una búsqueda constante hacia a la CALIDAD y la EXCELENCIA 8. IDEAS, ¡muchas! para no limitarse nunca

Si buscas la excelencia... empieza por encontrarla en ti mismo para aplicarla al resto.

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  Un nuevo año siempre llega lleno de buenos propósitos para todo el mundo, incluso las empresas se marcan propósitos para cumplir durante el nuevo año. Entre esos propósitos, puede encontrarse el buscar la excelencia en su trabajo y para ello que mejor que ser conocedores de ciertos consejos que nos pueden ayudar a conseguir esta meta: 1.      Conoce tus fortalezas y debilidades 2.      Sé sincero en tu forma de ser y actuar 3.      Conoce tus sentimientos y emociones, como actúas y te enfrentas ante ellos 4.      Ten iniciativa 5.      Sé inconformista y exigente 6.      Está permitido equivocarse e indispensable aprender de ello 7.      Sé coherente y consecuente en el ser y en el hacer 8.      Cambia los hábitos nefastos y las rutinas 9.      Sé tú mismo 10.      Acepta la imperfección